全店共通
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Q.
予約は必要ですか？
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A.
各店、ご予約優先となっております。
ご予約がない場合はスムーズにご案内ができない場合がございますので、ご了承下さい。 -
Q.
駐車場はありますか？
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A.
各店、駐車場完備です。店舗ごとにお問合せ下さい。
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Q.
電話で予約を取りたいのですが、電話が繋がる時間帯を教えて下さい。
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A.
営業時間15分前から営業終了時までお繋ぎしております。
- Ruse innovation/Ruse NAIL
- 8:45～18:00
- Hair knoll by Ruse
- 8:45～18:00
- LOA
- 8:45～18:00
- Dog Salon Sweet pups
- 9:30～18:00（営業時間内）
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Q.
お店での会計時にクレジットカードは利用できますか？
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A.
各種クレジットカード、QR決済をご利用いただけます。
美容
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Q.
子供が小さくてなかなか美容室に行けないので、子供を一緒に連れて行っていいですか？
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A.
ご一緒のご来店も可能です。お母様のお隣にベビーカーなどを置いての施術が出来ます。
（小学生以下のお子様のカットも承っております。） -
Q.
パッチテストはできますか？
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A.
初めてカラーを施術されるお客様には必ずパッチテストをして頂いております。
さらに薬剤などでかぶれや湿疹等の症状が過去にあり、ご不安なお客様も可能です。※パッチテストをご希望の場合は施術希望日より前に一度ご来店をして頂く事が必要ですので、お問合せ下さい。
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Q.
結婚式や卒業式などのヘアセット等で営業時間前の施術は可能ですか？
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A.
Ruse innovation、Hair knoll by Ruseでは営業時間前の早朝セットや着付などが可能です。お電話でお問合せ下さい。
※施術料金とは別途で早朝料金を頂いております。
ドッグサロン
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Q.
トリミング後のお預かりは可能ですか？
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A.
トリミング後のワンちゃんのお預かりは可能です。（18:00まで） お預かりがご希望のお客様はご予約の際にお申し付け下さい。
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Q.
ワクチンを打ってすぐでも大丈夫ですか？
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A.
ワクチン接種後すぐのトリミングやペットホテルのご利用は体調を崩す恐れがある為、ご予約をお断りしております。
なお、ワクチン接種をした動物病院などでご利用できる期間のご確認をお勧めします。 -
Q.
シャンプーの持ち込みは可能ですか？
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A.
可能です。動物病院で処方されたものやご自宅でご使用のものなどがございましたら、お持ちください。
（持ち込み料金などは頂いておりません） -
Q.
ペットホテル宿泊中にトリミングはできますか？
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A.
可能です。宿泊中はオシッコなどで汚れやすくなりますのでトリミングの同時予約をお勧めしています。
また、ペットホテル中にトリミングをご利用して頂くとお迎え日のお預かり料金がサービスとなります。 -
Q.
ペットホテルを利用する際は何を持っていけばいいですか？
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A.
狂犬病予防ワクチン証明書（1年以内のもの）・混合ワクチン接種証明書（1年以内のもの）・飼い主様の身分証明書・ドッグフード（1食ずつ小分けにしたもの）などがございます。詳しくはペットホテルページをご確認下さい。